Data de Vigência: 28 de agosto de 2025
Contato Oficial
E-mail: contato@allblackbaby.com.br
WhatsApp: (41) 99717-0140
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
Processamento de Pedidos
- Após confirmação do pagamento, o tempo de processamento é de até 2-3 dias úteis.
Opções de Envio
- Enviamos para todo o Brasil.
- Opções: Transportadoras parceiras via Melhor Envio.
- O valor do frete é calculado no checkout conforme sua localização e modalidade escolhida.
- Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Possíveis Atrasos
Em casos excepcionais (condições climáticas extremas, greves ou imprevistos logísticos), pode haver atraso. Caso ocorra, informaremos o status pelo e-mail ou WhatsApp cadastrado.
Trocas e Devoluções
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Troca: até 30 dias corridos após a compra.
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Devolução: até 7 dias corridos após o recebimento.
- Solicite pelo nosso atendimento via e-mail ou WhatsApp.
Condições
- O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal e demais itens que o compõem.
- Caso as condições não sejam atendidas, o produto será devolvido ao cliente sem aviso prévio.
Procedimento
Após o contato com nosso atendimento, enviaremos as instruções para postagem gratuita em uma agência dos Correios.
Opções de Troca
- Por mesmo modelo, alterando tamanho ou cor (sem custo adicional de frete).
- Por crédito no mesmo valor do produto, válido por 90 dias para uso na All Black Baby.
Reembolsos
- Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado no método de pagamento original.
- Prazo: até 3-5 dias úteis após aprovação.
- Compras com desconto promocional terão reembolso do valor efetivamente pago, e não do valor original.
Produtos com Defeito
- Garantia de 15 dias para troca em caso de defeito de fabricação.
- O produto não deve apresentar sinais de uso.
- Notifique nosso atendimento dentro do prazo para receber as instruções de devolução ou troca.
